Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT 

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

 

Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : stylemodesta@hotmail.com afin d'obtenir les instructions de retour.

Nous vous recommandons de conserver soigneusement votre numéro de suivi. Celui-ci constitue votre preuve d'expédition et pourra vous être demandé jusqu'au traitement complet de votre retour.

Une fois votre colis réceptionné et contrôlé, vous recevrez une confirmation par e-mail.

 

Condition de retour 

Les articles retournés doivent être : 

-non portés, non lavés et non utilisés 

-retournés dans leur état d'origine avec leur étiquette ;

-exempts de toute odeur de parfum, cigarette ou tabac ;

-exempts de traces de maquillage, de fond de teint ou de transpiration ;

-exempts de poils d'animaux ;

-exempts de toute tâche, salissure ou détérioration.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé et renvoyé au client à ses frais. 

 

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de réception d'un article défectueux.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. 

 

Remboursement 

Après réception et validation de votre retour, le remboursement sera effectué sous un délai maximal de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

 

Contact 

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à : stylemodesta@hotmail.com

 

Chez Style Modesta Paris, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en oeuvre pour traiter vos demandes de retour et de remboursement dans les meilleurs délais.

Merci pour votre confiance.

L'équipe Style Modesta Paris